Retour aanvraag

Geen klacht wel retour

Je mag je bestelling altijd, binnen 14 dagen retour sturen, MITS DE PRODUCTEN NIET ZIJN GEOPEND EN NIET ZIJN GEBRUIKT.

Stuur een e-mail naar info@green-people.nl met jouw ordernummer + reden van retourneren
Je ontvangt van ons een retour nummer
Verpak het zo goed mogelijk, het liefst in de originele doos waar jij je bestelling in hebt ontvangen
Vermeld het retour nummer op de buitenkant van de doos
De verzendkosten voor het retourneren van een product wordt niet vergoed
Let op: wanneer bij het retourneren het aankoop bedrag onder de €50,- komt dan zullen we de gemaakte kosten voor het verzenden verrekenen

Ons retour adres:

Green People Benelux
Comicelaan 8
1687 RG Wognum
0229-758783
info@green-people.nl

Herroepingsplicht

Je hebt het recht de bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief eventuele gemaakte verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van jou huis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan Green People geretourneerd worden.

Om gebruik te maken van dit recht kunt je contact met ons opnemen via info@green-people.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits wij het product reeds in goede en originele staat hebben ontvangen.

Klachtenregeling

We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@green-people.nl. Wij zoeken graag een oplossing samen met jou. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr . Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie. Uiteraard zijn wij blij wanneer u een klacht heeft en dit eerst bij ons meldt. Wij zullen ten alle tijde dit trachten een passende oplossing te vinden

Relatienummer
Bedrijfsnaam
Naam
Telefoonnummer
E-mailadres
Productomschrijving/code
Aantal
Order/factuurnummer
Reden
Opmerkingen
	* Verplichte velden

AWARD-WINNENDE EN GECERTIFICEERDE BIOLOGISCHE KWALITEIT

Green People is een natuurlijk en biologisch verzorgingsmerk met kwaliteit in het hart. We zijn erg blij dat we meer dan 150 prijzen hebben gewonnen in al onze producten.