FAQ

Wat is Green People?

Green People is een online webshop in natuurlijke en biologische huidverzorging en lichaamsverzorging. Professioneel advies staat bij ons boven aan het lijstje. Wij bieden uitsluitend natuurlijke huidverzorging & duurzame producten voor het hele gezin aan die jij via onze webwinkel kunt bestellen maar ook ben je van harte welkom in onze winkel.

Waar is Green People Benelux gevestigd?

Green People Benelux
Kantoor & showroom
De Veken 17
Unit 006 – 007
1716 KE Opmeer

Via welk email-adres kunt u Green People bereiken?

Heb je vragen of opmerkingen? Wij helpen jou graag verder per e-mail [email protected]

Is Green People ook bereikbaar via social media?

Via Facebook messenger zijn we 24/7 bereikbaar
Via Instagram DM zijn we 24/7 bereikbaar

Wat zijn de openingstijden van Green People?

Maandag - 9:00uur tot 16:30uur
Dinsdag - 9:00uur tot 16:30uur
Woensdag - 9:00uur tot 16:30uur
Donderdag - 9:00uur tot 16:30uur
Vrijdag - 9:00uur tot 13:30uur

Waar kan ik terecht als ik een klacht heb?

Ben je niet tevreden of heb jij een klacht neem dan contact op met ons zodat we samen een oplossing kunnen zoeken. Op deze pagina vind je meer informatie over klachten. Je kunt ons bereiken via [email protected] , telefonisch of via Whatsapp.

Uit welke betaalmethoden kan ik kiezen?

Je kunt kiezen uit de volgende betaalmethoden:
iDEAL
Betalen bij afhalen
Paypal
Bancontact/ Mister Cash (Belgische klanten)
After Pay
Klarna
MasterCard
VISA
Sofort

Wat zijn de verzendkosten?

Verzending naar Nederland
Bij besteding vanaf €50,- zijn de verzendkosten GRATIS
Onder de €50,- worden er €4,95 verzendkosten in rekening gebracht.

Verzending naar België:
Bij besteding vanaf €79,95 zijn de verzendkosten GRATIS
Onder de €79,95 worden er €8,95 verzendkosten in rekening gebracht.

Hoelang duurt de levering?

Bestellingen die voor 15.00 besteld zijn, worden dezelfde dag verzonden. Bestellingen die gemaakt worden na 15:00 uur, of op een niet-werkdag, worden de volgende werkdag verstuurd.

Zodra wij jouw pakket verzendklaar hebben gemaakt en hebben afgegeven aan PostNL, ontvang je van ons een verzendbevestiging met een track and trace code.

Kan ik producten die mij niet bevallen retourneren?

Je mag je bestelling altijd binnen 14 dagen retour sturen, mits de producten niet zijn gebruikt. Voor meer informatie over retourneren klik je hier.

Krijg ik bij retourzending mijn geld terug?

Het is mogelijk om je geld terug te ontvangen, de verzendkosten voor het retourneren van het product worden alleen niet vergoed.

Waarom komen er order kosten bij mijn bestelling?

Voor kleine bestellingen onder de €15,- brengen wij €3,- extra order kosten in rekening. Vanuit duurzaamheid is het voor ons niet haalbaar om bestellingen onder de €15,- te versturen zonder verlies te draaien. Daarom vragen wij een klein bedrag om zo samen de kosten te dekken. Wanneer je order boven dit minimum bedrag uit komt, vervallen de kleine order kosten automatisch.

AWARD-WINNENDE EN GECERTIFICEERDE BIOLOGISCHE KWALITEIT

Green People is een natuurlijk en biologisch verzorgingsmerk met kwaliteit in het hart. We zijn erg blij dat we meer dan 150 prijzen hebben gewonnen in al onze producten.